Certificato di garanzia

La traduzione è fornita a titolo informativo. In caso di differenze, fa fede il certificato di garanzia firmato.

1. HENSFORT Sp. z o.o. (il Venditore) garantisce al Compratore la qualità dei beni venduti secondo i termini e le condizioni del presente Certificato di garanzia. Il periodo di garanzia è:

   • 5 anni — Finestre e porte-finestre in PVC
   • 3 anni — Finestre e porte-finestre in alluminio
   • 2 anni — Porte d’ingresso in PVC e alluminio
   • 1 anno — Portoni da garage, serramenti antincendio, tapparelle, motori e accessori indicati nelle condizioni.

2. Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna del prodotto al Compratore. Se il Compratore non ritira il prodotto entro la data prevista dal contratto, il periodo decorre dal giorno successivo al compimento di 30 giorni dalla data di ritiro indicata nel contratto.

3. Durante il periodo di garanzia, il Venditore elimina i difetti riparando il prodotto difettoso o sostituendolo con un prodotto privo di difetti. Il prodotto difettoso sostituito diventa proprietà del Venditore. Il Venditore sceglie le modalità di adempimento degli obblighi di garanzia.

4. La presente garanzia non copre i difetti derivanti da:

   • installazione non corretta
   • uso o manutenzione non conformi alle istruzioni
   • danni meccanici, termici o chimici, oppure macchie permanenti verificatesi dopo la consegna al Compratore
   • instabilità della struttura muraria in cui è installata la serramentistica
   • danni alla verniciatura o al rivestimento dovuti a ventilazione insufficiente durante i lavori edili umidi
   • rimozione della pellicola protettiva oltre tre mesi dalla data di acquisto
   • installazione di elementi che possano compromettere il corretto funzionamento o la resistenza dei serramenti
   • riparazioni eseguite da persone non autorizzate
   • trasporto improprio organizzato dal Compratore
   • uso non conforme alla destinazione

5. La garanzia non copre:

   • difetti visibili non segnalati al momento della consegna, inclusi errori di dimensioni, divisione o funzione delle ante e colore
   • elementi soggetti a normale usura
   • variazioni della struttura del vetro o delle pellicole effetto legno ammesse dalle norme del produttore/fornitore
   • porte esterne installate senza copertura ed esposte direttamente al sole e alle precipitazioni
   • condensa o brina sul vetro dovuta a ventilazione insufficiente
   • fenomeni d’interferenza dovuti alla rifrazione della luce nel vetro
   • macchie sui vetri durante l’appannamento
   • danni meccanici all’inserto vetrato
   • rottura del vetro causata da tensione termica
   • prodotti acquistati come non conformi o di seconda scelta

6. Il Venditore non è responsabile della correttezza delle dimensioni, della divisione delle ante, delle funzioni della finestra o del tipo di vetro indicati dal Compratore.

7. La garanzia non obbliga il Venditore a eseguire regolazioni o manutenzioni descritte nelle istruzioni per l’uso e la manutenzione.

8. È vietato conservare i serramenti all’aperto senza copertura, esposti direttamente a sole, vento, pioggia o condizioni analoghe.

9. Il reclamo deve essere presentato tempestivamente dopo la scoperta del difetto.

10. I reclami devono essere presentati direttamente presso il luogo di acquisto.

11. I difetti segnalati durante il periodo di garanzia saranno eliminati entro 30 giorni dalla ricezione del reclamo scritto. I moduli sono disponibili presso i punti vendita e su www.hensfort.com. Il Venditore può prorogare il termine qualora siano necessari un’ispezione, una perizia o componenti non standard.

12. Il reclamo deve essere corredato dal certificato di garanzia firmato e dalla prova d’acquisto con la data, la firma e il timbro del Venditore. Il Compratore perde i diritti di garanzia se mancano i dati o le firme richiesti o se il certificato è stato modificato da persone non autorizzate.

13. In caso di smarrimento del certificato di garanzia non viene rilasciato un duplicato.

14. La garanzia non esclude, limita né sospende i diritti del Compratore derivanti dalla non conformità dei beni al contratto.

15. Il Venditore dichiara che la presente garanzia è conforme alla Direttiva (UE) 2019/771 del Parlamento europeo e del Consiglio del 20 maggio 2019 relativa a determinati aspetti dei contratti di vendita di beni.

16. La garanzia è valida nel Paese in cui è stato effettuato l’acquisto. Il Compratore dichiara di aver ricevuto il prodotto in buone condizioni, senza difetti visibili, insieme alle istruzioni d’installazione, uso e manutenzione, e di accettare le presenti condizioni.